在接下來六個月里,Macy’s計劃在先鋒廣場和其他旗艦店址舉辦相關(guān)活動。當(dāng)被問及這些投入有無回報時,Reardon回答說:“那是當(dāng)然?;顒拥哪康挠泻芏喾N。我們想要提升銷售量。這是發(fā)起活動的初衷——給人們一個購物的理由,重現(xiàn)多年前的百貨公司社交性購物體驗。 “我們給予此次活動極大的重視,在先鋒廣場和芝加哥舉辦的效果一定比在店鋪內(nèi)舉辦的好。”事實上,活動現(xiàn)場雖然人頭攢動,但不乏只是前來看表演和喝免費飲料的人。Reardon說:“即便如此,消費額仍然大得驚人。”
Fashion’s Night Out把曼哈頓的肉庫區(qū)變成了一個“大型街區(qū)聚會”,Scoop和Zac Posen 的CEO Sunsan Davidson說:“起初,我們擔(dān)心不會有人來購物,但那一夜人流如梭,成交量也很大。”
“Fashion’s Night Out為行業(yè)帶來很大關(guān)注度,”Saks Fifth Avenue 百貨的Ron Frasch說,“目前的挑戰(zhàn)是它變得有點像百貨與百貨間的競爭。為此,我們需要做大量的準(zhǔn)備工作與臨場工作。長此以往,我們需要計劃得更加深入。”當(dāng)天,Saks’s百貨旗艦店的部分銷售區(qū)提早歇業(yè),犧牲掉一些業(yè)務(wù),為歌手Ne-Yo 和《歡樂合唱團(tuán)》劇組的明星們提供表演場地。Lord &Taylor’s位于第五大道的旗艦店在五小時內(nèi)吸引了超過15,000名購物者。
Vogue.com的創(chuàng)意總監(jiān)Candy Pratts Price用顧客們提交的紐約城照片將櫥窗打造一新。Beyoncee的妹妹Solange Knowles作為駐場DJ奉上她最愛的背景音樂,名媛Ivanka Trump被圍得水泄不通,她放下大小姐架子與顧客親密合影,并在自己新推出的鞋履系列的鞋底簽上芳名。店鋪門口,紐約Jets Flight Crew啦啦隊奉獻(xiàn)了精彩表演并贈送簽名日歷。
Macy’s百貨為在先鋒廣場公園為Joss Stone舉辦了一場小型音樂會?;@球明星Amar’e Stoudemire則與時裝設(shè)計師Rachel Roy一起到該百貨的Impulse時尚區(qū)答謝顧客,推廣他倆合作設(shè)計的服裝系列。Barneys百貨雖然拒絕采用一切喧鬧的娛樂活動與游戲項目,但也獲得了高達(dá)35%的銷售上漲。
首席執(zhí)行官Mark Lee說:“我們研究了過去兩年的Fashion’s Night Out活動,Barneys曾經(jīng)將有設(shè)計師參與的創(chuàng)新性娛樂活動作為重點,做過音樂搶椅子游戲和乒乓對抗賽。今年我們將精力集中在為顧客帶來完美的購物體驗上,這也是Fashion’s Night Out的原始宗旨。我們還借這個紀(jì)念日來為慈善機(jī)構(gòu)募集高額的捐款。”
Barneys將銷售額的10%捐贈給國立9/11紀(jì)念博物館。提起那些“蹭派對”的人,Lee想“誠心為真正的顧客做些事情,用截然相反的態(tài)度來對待那些找樂兒的閑雜人等。”他的同事Rogan Gregory 說:“比起前些年,今年的活動沒什么硬傷。我不知道其他百貨業(yè)績怎樣,但我們的Fashion’s Night Out相當(dāng)成功。一切付出都是值得的。”
在麥迪遜大道的Missoni精品店,一個身高25英尺的身穿連衣裙的洋娃娃吸引了眾人眼光。這個娃娃的設(shè)計以Rosita Missoni為原型,用來慶祝Missoni為Target設(shè)計的平價系列的上市。執(zhí)行副總裁Diane Levbarg 笑稱:“我們的顧客消費了許多成衣。這是我們第三年參與Fashion’s Night Out,是迄今為止最成功的一次。”
Catherine Malandrino的CEO Bernard Aiden認(rèn)為Fashion’s Night Out “影響力巨大,不僅是在促進(jìn)銷售上,而且是在營造良好的氛圍上。我們收獲了新的顧客,他們從前并不知道我們的品牌。”Catherine Malandrino當(dāng)夜的銷售額是去年同期的兩倍。Aiden說:“這絕對是一項有價值的投資。”