對于消費者來說,稀有的數(shù)量、獨特的設計和特別的紀念意義對于他(她)們是一種非常愉悅的感覺,這種感覺遠遠超越了產(chǎn)品本身的價值。因此,定制版、限量版的產(chǎn)品常常會讓很多消費者無法拒絕,甚至癡迷,這與人們希望收藏一個產(chǎn)品,并在未來向其他人津津樂道的傳世心理有關,同時也體現(xiàn)了消費者希望抬高身份及通過消費產(chǎn)品來體現(xiàn)自身特權(quán)的心理,或者說,這與人們的占有欲有緊密的聯(lián)系,在這些定制版或者限量版消費者身上,獨一無二的個性,對生活品質(zhì)的追求,以及滿心狂熱的態(tài)度表現(xiàn)得淋漓盡致。
定制版和限量版產(chǎn)品的核心價值就在于它所能提供的獨占性、唯一性以及對自己擁有這樣的產(chǎn)品的口口傳頌價值。而企業(yè)只要抓住消費者的心理,“限量”與定制甚至可以成為一種消費特權(quán),比如,很多品牌在銷售定制版的產(chǎn)品和限量版產(chǎn)品的時候,還需要買家排隊預訂或者只賣給VIP會員,這些條件無形中讓消費者總希望自己所擁有的東西都是惟一的,提升了消費者對于定制或者限量產(chǎn)品的情感價值。
簡單時尚的生活方式
隨著人們生活和消費水平的提高,定制服務目前已經(jīng)不再是富豪和貴族的專屬,個性化的新一代和追求生活品質(zhì)的消費者已經(jīng)成為了定制化生活的主要消費群體,因此,對于更多消費者來說,“定制”成為一種簡單而時尚的生活方式。特別對于珠寶首飾這樣的極其個性化的商品,似乎沒有比定制服務更好的選擇了,因為消費者購買產(chǎn)品的時候,不僅需要美觀,而且希望自己購買的產(chǎn)品能夠與服裝和自己的個性相配,因此,定制本身也是特定的消費族群的生活方式的表達。
現(xiàn)在很多品牌都在通過定制來傳遞品牌和生活方式融合的理念,Google新聞網(wǎng)站允許用戶定制新聞,選擇自己喜歡的比如體育、技術(shù)或名人新聞,并可通過混合現(xiàn)有的標準設計自己的個性頁面。這說明,在大眾消費能力逐漸提高、選擇產(chǎn)品變得更精明的時候,個性化需求將會強勁攀升,特別是在極具潛力的中國市場。
消費者購買時尚奢侈品,不是為了滿足功能需求,而是為了滿足彰顯自我風采魅力和內(nèi)涵的符號和精神需求,因此,時尚奢侈品賣的是產(chǎn)品所富含的能夠帶給消費者情感滿足的特殊屬性,定制服務讓這種情感屬性更加發(fā)揮到極致,因此,定制是一種消費者個性化價值、參與價值、稀有價值、獨占價值的完美心理體現(xiàn)。