導(dǎo)語(yǔ):身為超級(jí)名模,謝東娜是不折不扣的美女,當(dāng)然不僅限于T臺(tái)上的風(fēng)情萬(wàn)種。活躍在高爾夫球場(chǎng)上的她,有“猛女”之稱——“一桿打出260碼”,就是逛街,注重享受的她也有自己的一套哲學(xué),只逛高尚的,不逛高檔的。
謝東娜
在商場(chǎng)里購(gòu)物,謝東娜跟身邊的好友大發(fā)感慨道:“這里的光線很好,音樂(lè)很輕柔,讓我進(jìn)來(lái)就不想走,那些燈光昏暗的商場(chǎng)我進(jìn)去就沒(méi)有購(gòu)物的欲望。”因?yàn)槭悄L氐木壒?,謝東娜要天南海北地到世界各地去工作,工作之余喜歡購(gòu)物的她總結(jié)了不少心得,見(jiàn)記者很感興趣,她就一股腦地倒了出來(lái)。
中國(guó)缺有藝術(shù)感的商場(chǎng)
世界各地哪都有商場(chǎng),可謝東娜說(shuō)逛得最舒服的還是法國(guó)的商場(chǎng),建筑里就流淌了文化的氣息,為了給客人營(yíng)造藝術(shù)氛圍,商場(chǎng)會(huì)不定期地舉辦畫展,讓人們?cè)谫?gòu)物的同時(shí)得到藝術(shù)的熏陶。“中國(guó)目前最缺的就是這種充滿藝術(shù)氛圍的商場(chǎng),陳逸飛先生在上海的店鋪就很有那種藝術(shù)感覺(jué),沈陽(yáng)我只來(lái)過(guò)幾次,若說(shuō)是與國(guó)際接軌的商場(chǎng),我想也就是這里了,這里為VIP客戶開(kāi)設(shè)的文化中心很有特點(diǎn),剛剛我還在廚藝教室做了一道壽司,服務(wù)很貼心,如果還能給客人提供紅酒、雪茄就更好了,喝一點(diǎn)紅酒后購(gòu)物的感覺(jué)更爽。”
咄咄逼人的服務(wù)過(guò)時(shí)了
都說(shuō)顧客是上帝,但謝東娜最受不了的就是服務(wù)員咄咄逼人的詢問(wèn):“小姐,請(qǐng)問(wèn)你想買點(diǎn)什么?”她說(shuō):“我聽(tīng)到這樣的詢問(wèn)會(huì)有逆反心理,買吧,我還不太喜歡;不買吧,還有點(diǎn)難為情。”她喜歡目前國(guó)際上最流行的“管家”服務(wù),用她的話說(shuō),售貨員只是個(gè)管家,顧客來(lái)了,售貨員只會(huì)幫顧客看管東西,讓顧客放心選購(gòu),“這種方式非常貼心,不會(huì)給購(gòu)物者帶來(lái)任何壓力,我為什么一口氣在這里買了12條金手鏈,或許就是這個(gè)原因,售貨員只是幫我參謀哪款更適合我,而不是只為賺錢而推銷。”